§ 1. Postanowienia ogólne
- Usługodawcą i właścicielem Portalu jest LP Konstal Sp. z o.o.,
Pisarzowice 203B, 59-800 Lubań, NIP 1010004508, KRS 0000379723
(dalej: „Usługodawca"). Portal działa pod marką handlową LP KONSTAL
pod adresem
https://laser.ave.pl. - Kontakt: laser@konstal.com.
- Regulamin określa rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną, warunki ich świadczenia, warunki zawierania i rozwiązywania umów oraz tryb postępowania reklamacyjnego (art. 8 ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną).
- Portal jest skierowany do przedsiębiorców (klientów B2B) — zamówienia dotyczą detali wykonywanych na indywidualne zamówienie.
§ 2. Definicje
- Portal — serwis internetowy pod adresem laser.ave.pl.
- Klient / Usługobiorca — przedsiębiorca korzystający z Portalu.
- Konto — zbiór zasobów Klienta w Portalu, dostępny po rejestracji.
- Usługi — usługi świadczone drogą elektroniczną opisane w § 3.
- Wycena — orientacyjna kalkulacja kosztu wykonania detalu.
§ 3. Rodzaje i zakres usług
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną w szczególności:
- prowadzenie Konta Klienta;
- automatyczną wycenę detali z blachy (na podstawie przesłanych plików lub kształtów z katalogu), w tym z użyciem asystenta AI i rozpoznawania szkicu;
- składanie i obsługę zamówień na cięcie/gięcie oraz usługi towarzyszące;
- komunikator Klient–Usługodawca oraz dostęp do dokumentów (oferty, potwierdzenia, faktury).
Wyceny generowane automatycznie mają charakter orientacyjny i są potwierdzane przez dział wycen przed realizacją. Funkcje AI korzystają z płatnej usługi Google Gemini — szczegóły w Polityce prywatności.
§ 4. Wymagania techniczne
Do korzystania z Portalu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto e-mail. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprawidłowe działanie Portalu wynikające z niespełnienia tych wymagań.
§ 5. Rejestracja i Konto
- Rejestracja jest dobrowolna i bezpłatna. Loginem jest adres e-mail Klienta.
- Warunkiem założenia Konta jest podanie wymaganych danych oraz akceptacja niniejszego Regulaminu i zapoznanie się z Polityką prywatności.
- Konto może wymagać potwierdzenia adresu e-mail (link aktywacyjny).
- Klient zobowiązuje się do podawania danych prawdziwych i aktualnych oraz do zachowania poufności danych logowania.
§ 6. Wycena, zamówienia i zawarcie umowy
- Prezentowane wyceny i ceny nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.
- Złożenie zamówienia jest ofertą Klienta; umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Usługodawcę.
- Klient odpowiada za poprawność przesłanych plików, rysunków i parametrów detalu.
§ 7. Ceny i płatności
Ceny podawane są w złotych (PLN). Płatności online obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24). Zasady i dostępne metody płatności określa operator płatności. Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami. [Prawnik: doprecyzować terminy i formy płatności, ewentualne przedpłaty.]
§ 8. Realizacja i dostawa
Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i potwierdzany przez dział wycen. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem przewoźnika lub odbiór osobisty. [Prawnik: doprecyzować terminy, koszty i sposoby dostawy.]
§ 9. Reklamacje
Reklamacje można składać na adres laser@konstal.com, podając dane Klienta, numer zamówienia i opis zastrzeżeń. Usługodawca rozpatruje reklamację niezwłocznie, nie później niż w terminie [14] dni. [Prawnik: potwierdzić termin i tryb, w tym reklamacje usług elektronicznych.]
§ 10. Odstąpienie od umowy
Portal kierowany jest do przedsiębiorców. Detale wykonywane są na indywidualne zamówienie (według specyfikacji Klienta), co do zasady bez prawa odstąpienia właściwego dla konsumentów. [Prawnik: określić zasady odstąpienia/rezygnacji dla relacji B2B oraz ewentualne wyjątki.]
§ 11. Zakaz dostarczania treści bezprawnych
Klienta obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym oraz korzystania z Portalu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie lub naruszający prawa osób trzecich.
§ 12. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności.
§ 13. Postanowienia końcowe
- Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; o zmianach informuje w Portalu lub e-mailem.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
- [Prawnik: wskazać sąd właściwy dla sporów B2B.]